Kelebihan Whatsapp Bisnis yang Perlu Anda Ketahui

Aplikasi Whatsapp menyediakan fitur bagi para pebisnis berupa Whatsapp Bisnis, sehingga beberapa kebutuhan yang mereka perlukan dapat terpenuhi. Kelebihan Whatsapp Bisnis yaitu menawarkan kemudahan bagi pelaku bisnis untuk melakukan komunikasi dengan pelanggan. Beberapa kelebihan tersebut yaitu:

  • Akun Terlihat sebagai Whatsapp Bisnis

Saat Anda sedang berkomunikasi dengan pelanggan, maka pada bagian teratas kolom chat akan ada informasi yang tertera bahwa pelanggan sedang berkomunikasi dengan akun bisnis. Adanya fitur ini menimbulkan kepercayaan yang tinggi pada bisnis Anda, sehingga kemungkinan untuk diragukan dapat diminimalisir. 

  • Adanya Pesan Otomatis

Seorang pengusaha dituntut untuk selalu memberikan pelayanan yang prima kepada para pelanggannya pada waktu kapanpun. Pelanggan tidak selalu memberikan pertanyaan pada jam kerja saja, sehingga jawaban bisa dibutuhkan kapan saja. Penggunaan whatsapp bisnis ini sangat mempermudah komunikasi tersebut dengan adanya fitur pesan otomatis. 

  • Balas Cepat

Kelebihan whatsapp bisnis yang satu ini dapat dipakai ketika Anda akan menyapa ataupun mengucapkan terima kasih pada pelanggan. Anda hanya perlu mengetikkan beberapa kata, kemudian akan langsung muncul kalimat yang dapat Anda gunakan, sehingga dapat mengefektifkan waktu Anda dalam berkomunikasi dengan pelanggan. 

  • Label Chat

Sebagai seorang pebisnis, tentunya Anda memiliki berbagai macam pelanggan. Untuk membedakannya, Anda dapat memberikan label berupa warna untuk menandai pelanggan. Fitur ini sangat bermanfaat untuk mengelompokkan antara konsumen yang baru maupun konsumen yang lama. Selain itu, juga dapat membedakan terkait penyelesaian pembayaran.

  • Terdapat Analisis Data Interaksi Pelanggan

Riwayat komunikasi Anda dengan pelanggan dapat terpantau dengan fitur ini. Anda dapat mengetahui secara rinci pada pesan yang terkirim, dibaca, dikirim, dan diterima oleh pelanggan. 

  • Dapat Menggunakan Nomor Kantor

Pemakaian nomor kantor pada whatsapp bisnis menjadikan akun Anda tampak profesional. Kemudian pelanggan juga akan percaya dengan akun tersebut, karena profil dan nomor kantor dapat diketahui dengan jelas.

Whatsapp bisnis ini sangat cocok dipakai oleh para pebisnis. Kelebihan whatsapp bisnis dibandingkan dengan whatsapp biasa terbilang cukup banyak, karena pada fitur ini Anda dapat memberitahukan informasi pada pelanggan dengan lebih leluasa.

Referensi lebih lengkap https://belajardm.com/whatsapp-business/